DỊCH VỤ HẬU MÃI

Đến với laptopgiasi.vn quý khách sẽ hoàn toàn yên tâm và hài lòng với chính sách chăm sóc khách hàng theo “Chính Sách Hậu Mãi” của chúng tôi.

Hiện nay, nhu cầu sử dụng laptop cho công việc, học tập, giải trí ngày một nhiều. Tuy nhiên, để mua được một chiếc máy tính với cấu hình xịn, đời mới, ngoại hình đẹp thì cần phải bỏ ra một số tiền khá lớn. Thế nên, nhiều đối tượng khách hàng săn tìm laptop đã qua sử dụng để tiết kiệm chi phí.

Nhưng mua laptop cũ sẽ dễ xảy ra rủi ro hơn. Vậy đây có phải là những vấn đề mà các khách hàng luôn lo lắng.

1. Khách hàng không rành về công nghệ nên không biết kiểm tra laptop như thế nào?
2. Khách hàng sợ laptop đã bị sửa chữa, thay thế linh kiện kém chất lượng.
3. Sợ không được cửa hàng bảo hành, sửa chữa khi máy bị hỏng.
4. Việc bảo dưỡng, nâng cấp không được hỗ trợ.
5. Mua phải hàng dỏm, tốn nhiều chi phí sửa chữa.
6. Sợ thời gian sử dụng máy không được lâu.
7. Mua laptop cũ nhưng giá cả lại đắt hơn so với chất lượng sản phẩm.
8. Sợ mua hàng rẻ thì chất lượng kém.

Tất cả các vấn đề trên sẽ không còn là vấn đề khó khi bạn đến với laptopgiasi.vn. Chúng tôi luôn cam kết bán hàng có trách nhiệm & uy tín với Chính sách bảo hành và hậu mãi tốt nhất.

Laptopgiasi.vn hiểu được sự lo lắng của khách hàng nên luôn không ngừng cố gắng cải thiện chất lượng bán hàng và các chính sách bảo hành, bảo trì sản phẩm. Bạn không cần phải lo lắng vì sẽ được các nhân viên tận tình giúp đỡ, hỗ trợ kiểm tra laptop. Chúng tôi cam kết tất cả các sản phẩm trong cửa hàng đều là hàng chính hãng. Các chức năng của máy vẫn còn hoạt động rất ổn định.

Suốt 23 năm hoạt động, chúng tôi tự hào là nơi bán laptop cũ có giá tốt nhất thị trường Việt Nam. Việc bảo hành, sửa chữa luôn luôn uy tín như đã cam kết và đã làm hài lòng hơn 15 triệu khách hàng đã hài lòng về chất lượng sản phẩm và dịch vụ hậu mãi của chúng tôi.

===> Chỉ cần bạn từng mua laptop tại laptopgiasi.vn không cần biết thời gian bao lâu, chúng tôi sẽ hỗ trợ sửa chữa và nâng cấp máy chỉ tính giá gốc linh kiện.

===> Đặc biệt, khách hàng sẽ được hỗ trợ cài win, các phần mềm và vệ sinh máy miễn phí trọn đời cho tất cả các máy bán ra từ laptopgiasi.vn (có tem hoặc phiếu bảo hành của laptopgiasi.vn).

===> Nếu trong 7 ngày đầu sử dụng máy, quý khách cảm thấy không phù hợp với nhu cầu hoặc máy bị lỗi phần cứng thì có 2 cách sau:

• Cách 1: Đổi lấy máy khác cho phù hợp với nhu cầu sử dụng của quý khách, laptopgiasi.vn xin cam kết sẽ phục vụ cho quý khách hoàn toàn miễn phí.
• Cách 2: Lấy lại tiền, phí quý khách phải bù lỗ cho laptopgiasi.vn là 15% giá trị của máy khi mua.

===> Tư vấn hoàn toàn miễn phí khi quý khách có người thân muốn mua laptop mà đang phân vân không biết lựa chọn nơi bán nào có giá cả hợp lý & bảo hành uy tín.

Do đó, bạn hoàn toàn có thể yên tâm laptop của chúng tôi rẻ mà vẫn cực kỳ chất lượng.

Laptop Giá Sỉ.vn Xin chân thành cảm ơn quý khách đã tin tưởng chúng tôi

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG

Là cửa hàng chuyên cung cấp laptop giá sỉ cho toàn TP.HCM với uy tín lâu năm trong lĩnh vực kinh doanh mặt hàng công nghệ như máy tính xách tay (laptop), laptopgiasi.vn tự hào vì đã mang đến cho các bạn những chiếc laptop chất lượng với giá tốt nhất.

Cửa hàng laptopgiasi.vn xin cam kết:

• Tất cả hàng hoá đều là sản phẩm chính hãng, nguồn gốc rõ ràng minh bạch, chính hãng từ các nhà sản xuất.
• Tuyệt đối không bán hàng giả, hàng nhái thương hiệu, hàng kém chất lượng.
• Bán đúng giá như sản phẩm đăng trên web.
• Tư vấn sản phẩm phù hợp với nhu cầu của khách hàng.
• Hỗ trợ cài đặt miễn phí những phần mềm đồ họa cơ bản: Corel, Autocad, Adobe,…

Với mục tiêu mang đến cho khách hàng sự an tâm tuyệt đối, với giá sỉ và rẻ tốt nhất khi mua hàng tại laptopgiasi.vn, chúng tôi áp dụng chính sách hỗ trợ đổi hàng cho quý khách hàng mua hàng tại laptopgiasi.vn.

Xem thêm [CHÍNH SÁCH HẬU MÃI SAU KHI MUA HÀNG] hoặc liên hệ Laptop giá sỉ: 0935 0000 55 để biết thêm chi tiết.

·        Đối với khách hàng mua hàng online

Bước 1: Khách hàng đặt hàng bằng cách gọi điện thoại hoặc gửi yêu cầu vào địa chỉ gmail cửa hàng Laptopgiasi.net@gmail.com.

Bước 2: Cọc trước 10% giá trị sản phẩm.

Bước 3: Cửa hàng sẽ đóng gói sản phẩm và gửi về địa chỉ của khách hàng.

Bước 4: Khi nhận hàng, khách hàng thanh toán phần chi phí còn lại cho người giao hàng.

Sau khi nhận máy, khách hàng phát hiện máy bị lỗi, hãy liên hệ ngay cho cửa hàng để đổi máy hoặc trả hàng. Các chính sách bảo hành, chính sách hậu mãi, chính sách đổi trả hàng được áp dụng tương tự cho khách mua hàng online.

Trung thực với khách hàng, phục vụ bằng cả trái tim và sự trân trọng nhất. Nếu khách hàng gặp bất kỳ một vấn đề không hài lòng do thái độ nhân viên vui lòng gọi trực tiếp tới Quản lý bán hàng:

Hotline: 0935.0000.55

Chúng tôi luôn cam kết làm hài lòng quý khách hàng cao nhất. Nếu bạn có bất kỳ góp ý giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ bán hàng tốt hơn, xin vui lòng liên hệ với công ty theo địa chỉ sau:

391/34 Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TPHCM

• Cách Vạn Hạnh Mall 100 mét
• Cách đường 3/2 (200 mét)
• Cách bệnh viện 115 (200 mét)

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CHO KHÁCH HÀNG

1. Khách hàng được đổi máy khác miễn phí 100% giá trị máy nếu gặp lỗi phát sinh về phần cứng trong 7 ngày đầu sử dụng.
2. Máy bị lỗi phần mềm hoặc ứng dụng, khách hàng có thể mang máy đến cửa hàng bất kỳ lúc nào để được các kỹ thuật viên kiểm tra, cài đặt lại.
3. Máy được bảo hành từ 3 tháng, 6 tháng, 12 tháng, 24 tháng… tùy theo sản phẩm cũ hoặc mới.
4. Các sản phẩm laptop gập xoay yoga màn hình cảm ứng bảo hành 3 đến 6 tháng… tùy theo sản phẩm cũ hoặc mới.
5. Trong thời hạn bảo hành (sau 7 ngày đầu sử dụng), nếu máy xuất hiện lỗi, hỏng phần cứng thì quý khách sẽ được thay linh kiện miễn phí.
6. Bảo dưỡng định kỳ, cài đặt phần mềm và chăm sóc miễn phí trong suốt quá trình sử dụng.
7. Các phụ kiện Pin, sạc được bảo hành theo thời hạn bảo hành máy.

• Điều kiện áp dụng bảo hành

1. Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối và có tem Hư hỏng được xác định do lỗi kỹ thuật hoặc do lỗi của nhà sản xuất.
2. Tem bảo hành và mã vạch của cửa hàng phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát, biến dạng, không bị tẩy xoá.
3. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ…
4. Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị ô xy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt…
5. Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).
6. Quý khách hàng lưu trữ hóa đơn mua hàng của cửa hàng.

• Những trường hợp không được bảo hành

1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành. Thiết bị không do vn bán ra.
2. Tem bảo hành bị rách, mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo. Tự nâng cấp phần cứng.
3. Thiết bị do va chạm, vận chuyển sai cách hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …
4. Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
5. Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, cháy nổ ngoài ý muốn sử dụng sai cách cắm nguồn điện hoặc dùng nguồn điện không ổn định.
6. Màn hình cấn, bể, sọc chỉ, do vận chuyển, số điểm chết nhỏ hơn 5 điểm, màn hình bị đốm sáng.

Tóm lại, những trường hợp do khách hàng tự làm hư hỏng sẽ không được bảo hành miễn phí, nhưng vẫn được chúng tôi hỗ trợ sửa chữa, khắc phục với chi phí thấp nhất.

Laptop giá sỉ xin chân thành cảm ơn quý khách

CHÍNH SÁCH ĐỔI HÀNG, TRẢ HÀNG

• Chính sách đổi hàng

1. Hàng đổi trong vòng 7 ngày phải nguyên vẹn như lúc mua tại cửa hàng, không có dấu hiệu tháo dở, sửa chữa.
2. Còn nguyên tem, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho quý khách (Bao bì và các phụ kiện kèm theo).
3. Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra.
4. Riêng đối với sản phẩm là màn hình, khi trả/đổi phải còn nguyên lớp warranty, màn hình không bị trầy
5. Bị lỗi kỹ thuật hoặc không tương thích.
6. Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
7. Trong trường hợp quý khách hàng muốn 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nhưng không còn sản phẩm tương tự, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi cho quý khách laptop khác có giá trị tương đương.
8. Nếu quý khách hàng muốn đổi sang sản phẩm có giá trị cao hơn thì bù khoản chênh lệch và chi phí phát sinh nếu có.
9. Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong trường hợp sau: Khách hàng đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung.

• Chính sách trả hàng

1. Trong 7 ngày đầu: Trả hàng thu lại 85% giá trị máy tính theo giá trị đơn hàng lúc mua
2. Từ ngày thứ 8 đến ngày 30: Trả hàng thu lại 80% giá trị máy tính theo giá bán lẻ tại thời điểm thu lại
3. Sau 30 ngày: Trả hàng theo thỏa thuận của người mua và người bán, tùy thuộc vào độ hao mòn và tình trạng máy, giá cả thị trường.