Hàng đổi trong vòng 7 ngày phải nguyên vẹn như lúc mua tại cửa hàng, không có dấu hiệu tháo dở, sửa chữa.
Còn nguyên tem, đầy đủ như lúc ban đầu giao cho quý khách (Bao bì và các phụ kiện kèm theo).
Sản phẩm chưa qua sử dụng hoặc đã dùng nhưng gặp sự cố kỹ thuật không thể khắc phục được (do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất) và đã được kiểm tra.
Riêng đối với sản phẩm là màn hình, khi trả/ đổi phải còn nguyên lớp warranty, màn hình không bị trầy.
Bị lỗi kỹ thuật hoặc không tương thích.
Hàng giao không đúng chủng loại, mẫu mã như quý khách đã đặt hàng.
Trong trường hợp quý khách hàng muốn 1 đổi 1 trong vòng 7 ngày nhưng không còn sản phẩm tương tự, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi cho quý khách laptop khác có giá trị tương đương.
Nếu quý khách hàng muốn đổi sản phẩm có giá trị cao hơn thì chỉ bù khoản chênh lệch – không tốn phí trả hàng.
Khách hàng thanh toán các phí phát sinh trong trường hợp sau: Khách hàng đổi sản phẩm khác mẫu mã, chủng loại do ý muốn của quí khách, thì các chi phí lắp đặt, tháo dỡ phát sinh do thay đổi mẫu mã, chủng loại khác sẽ do quí khách thanh toán bổ sung.
Chính sách trả hàng
Trong 7 ngày đầu: Trả hàng thu lại 85% giá trị máy tính theo giá trị đơn hàng lúc mua.
Từ ngày thứ 8 đến ngày 30: Trả hàng thu lại 80% giá trị máy tính theo giá bán lẻ tại thời điểm thu lại.
Sau 30 ngày: Trả hàng theo thỏa thuận của người mua và người bán, tùy thuộc vào độ hao mòn và tình trạng máy, giá cả thị trường.
